nossa política

Na HDDoctor:

1. Asseguramos ao cliente o total e absoluto sigilo das informações recuperadas.
2. Preservamos integralmente os dados contidos na mídia original.
3. Praticamos preços condizentes à complexidade dos serviços.
4. Respeitamos os prazos previamente acordados com cada cliente.
5. Somente iniciamos a recuperação de dados do dispositivo após a aprovação do orçamento e autorização do cliente.
6. Os dados recuperados e/ou equipamentos serão entregues ao cliente mediante a quitação dos serviços.
7. Por questões de segurança, a HDDoctor armazena uma cópia dos dados recuperados por 7 dias após a retirada dos dados pelo cliente. Após isso, os dados são totalmente destruídos.
8. O objetivo da empresa é a Recuperação de Dados do cliente. Reparos em unidades serão realizados somente com a finalidade de obterem-se as mínimas condições de funcionamento dos dispositivos para a recuperação das informações. Isso não significa que a unidade poderá ser utilizada posteriormente em condições normais.
9. Equipamentos enviados à empresa para reparos deverão ser adequadamente embalados a fim de se evitar danos físicos em seu transporte.
10. O resultado da Recuperação de Dados é considerado como bem sucedido mesmo em eventuais casos de recuperações parciais, uma vez que verificamos a integridade das informações por amostragem. Por esse motivo é essencial que o cliente informe com detalhes quais são as pastas e arquivos desejados e seu conteúdo.
11. A verificação do conteúdo e integridade dos arquivos recuperados será de responsabilidade do cliente, em nossos escritórios. Não nos responsabilizamos pela total integridade em todos os arquivos, uma vez que podem ter sido sobrescritos ou eventualmente parcialmente corrompidos.
12. Não nos responsabilizamos pela perda de garantia de HDs enviados para recuperação por eventuais retiradas de lacres.

Tenha sempre em mente que: a tentativa eventual de fazer por si próprio uma recuperação sem equipamentos e conhecimento adequado pode na maioria dos casos inviabilizar um processo de Recuperação Profissional com sucesso.

Se seus dados são muito importantes, confie a profissionais competentes, não correndo mais riscos.

Veja alguns depoimentos de nossos clientes e assista nosso vídeo institucional.

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